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Servicios Especiales

Una serie de servicios para la seguridad y mejora de la calidad de energía eléctrica que los clientes requieren en sus instalaciones internas.

APERTURA Y CIERRE DE CORTE:
Desconexión temporal del suministro a solicitud del cliente, debido a construcción, mantenimiento o reparaciones en sus instalaciones.
Definir si la desconexión afecta solo al cliente solicitante o a un sector especifico.
REQUISITOS:

  1. Elaborar carta modelo adjunta y enviar original con logo de la empresa o institución solicitante, debidamente firmada y sellada.
  2. Cancelar los costo del servicio $ 58.00 IVA Incluido (Este costo no incluye la Energía No Servida cuando la interrupción afecte más usuarios)
  3. Adjuntar la nota de abono.
  4. En pago de servicios se visualizan las cuentas bancarias.
  5. Cancelar previamente la energía no servida para el caso que la desconexión afecte un sector, este valor será proporcionado por la distribuidora y varia según los clientes afectados y el período de la suspensión.

TRASLADO DE MEDIDOR:
Reubicación de medidor por requerimiento del cliente.
La solicitud tiene que realizarla el titular actual del contrato.
Se realizará una inspección previa para determinar los costos de la reubicación o traslado del medidor.
REQUISITOS:

  1. Completar el formulario.
  2. Adjuntar croquis de ubicación especificando la distancia en MTS, entre el punto actual y el lugar de relocalización. Si la distancia es mayor a los 100 mts deberá realizar la solicitud por medio de elaboración de factibilidad y presupuesto.
  3. Confirmar en comentario que en el lugar ya están preparados para efectuar la relocalización. (No hay costos para la inspección previa del servicio), sin embargo si no están listos una segunda visita será cobrada.

El resultado de su solicitud será anunciado por medio del correo electrónico registrado.

RELOCALIZACION DE INFRAESTRUCTURA ELÉCTRICA:
Traslado de poste, líneas primarias y secundarias, retenidas y/o acometidas, ya sea en vía pública o privada.
REQUISITOS:

  1. Es necesario adjuntar croquis de ubicación especificando el lugar actual y la nueva ubicación requerida. Colocar distancias en mts, entre un punto y otro, ubicar colonias, calles, municipio y puntos de referencia.
  2. Si la ubicación del poste o cable esta en propiedad privada, se realizará una inspección previa y es necesario adjuntar:
    • Fotocopia de escritura de propiedad del inmueble.
    • Permiso Opamss, calificación de la propiedad.
    • Permiso de construcción de Alcaldía.
  3. Cancelar los costos del servicio para elaborar presupuesto (No incluye los costos de ejecución de la obra) $131.16 IVA incluido.
  4. Adjuntar la nota de abono. En pago de servicios se visualizan las cuentas bancarias.

PODA DE ÁRBOLES:
Podar ramas que interfieren en las líneas primarias y secundarias en vía pública.
REQUISITOS:

  1. Adjuntar croquis de ubicación del lugar donde se requiere la poda.
  2. Si el servicio es para líneas privadas este se realiza previa cancelación de los costos de elaboración de presupuesto $131.16 IVA incluido.
  3. Adjuntar la nota de abono. En pago de servicios se visualizan las cuentas bancarias.

Esta solicitud está sujeta a inspección para determinar las condiciones en las que se puede ofrecer el servicio.
El resultado de su solicitud será anunciado por medio del correo electrónico registrado.


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